Surface Pro 7不斷出現自行關機問題 微軟表示正在調查

編輯:zhuang123 來源:U大俠 時間:2020-04-26

  去年的時候,微軟推出一款在外觀設計方面與Surface Pro 6筆記本幾乎完全相同的Surface Pro 7筆記本,而且還新增了USB-C接口,并且搭載了第10代Intel酷睿處理器,在性能方面有著很大的提升。

  但根據一些使用Surface Pro 7用戶的反饋,該筆記本經常出現不斷關機或者自動關機的情況。在Microsoft論壇中,越來越多的用戶報告稱他們的設備正遭遇隨機關機的困擾。目前,微軟相關員工已經與消費者取得聯系,用以確保對該問題進行了核驗和追蹤。

  微軟員工在一篇帖子中表示,正在“積極”調查Surface Pro 7隨機關機的情況:“感謝你報告此問題,我們正在積極調查。請繼續留意此帖子以獲取更多信息,并繼續檢查Windows更新。”

  而另一位微軟代表分享了針對潛在問題的變通方法,該變通方法可調整默認睡眠時間。但是,用戶注意到更改默認睡眠時間并不能解決其設備的問題。

  盡管這可能是硬件問題,但更可能與特定的固件或顯示技術有關。一種理論認為,問題與英特爾的“ Panel Self Refresh”節能技術有關,關閉該功能可以幫助你解決問題。

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